Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ERP Mining (« nous ») édite la plateforme de gestion minière accessible sur erp-mining.com. Pour toute question relative à vos données :
Email : contact@erp-mining.com

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, email, numéro de téléphone, fonction.
• Données organisationnelles : nom de l'exploitation, sites, zones, équipes.
• Données opérationnelles : production, stocks, finances, incidents HSE saisis dans l'application.
• Données techniques : adresse IP, logs de connexion, type d'appareil (application mobile).

3. Finalités

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le service ERP Mining ;
• Gérer votre compte et l'accès de votre organisation ;
• Assurer le support client et répondre à vos demandes ;
• Respecter nos obligations légales et réglementaires ;
• Produire des statistiques agrégées et anonymisées.

4. Base légale

Le traitement repose sur l'exécution du contrat (abonnement), votre consentement (formulaire contact, cookies analytiques le cas échéant) et nos intérêts légitimes (sécurité, amélioration du service).

5. Hébergement et sécurité

Les données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (authentification, chiffrement en transit, sauvegardes, contrôle d'accès par rôle).

6. Durée de conservation

Les données de compte sont conservées pendant la durée de l'abonnement puis archivées selon les obligations légales applicables. Les données de contact sont conservées 3 ans à compter du dernier échange.

7. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation et d'opposition. Contactez-nous à contact@erp-mining.com pour exercer vos droits.

8. Cookies

Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et, avec votre accord, des outils de mesure d'audience (Google Analytics). Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies non essentiels.